FAQ

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, avec un numéro de suivi.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et au Canada.

Quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes sont traitées sous 12 heures, puis comptez 6 à 12 jours ouvrés pour recevoir votre colis.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver vos commandes dans votre compte client.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement, quelle qu'en soit la raison. Tous les détails sont dans notre politique de livraisons et retours.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'a pas encore été traitée. Écrivez-nous au plus vite à contact@delinya.com.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement est 100 % sécurisé.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@delinya.com ou via notre page contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées.